Descreve a criação e implantação do Sistema de Inventário Automatizado - SAI - para o Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo - SIBi/USP -, ressaltando as vantagens do emprego da tecnologia para tornar mais ágil, eficaz e confiável o processo. O modelo mostrou-se flexível às particularidades dos acervos e das bibliotecas. Enumera os principais requisitos para automação do procedimento, bem como as tecnologias envolvidas e disponíveis no mercado. Após aplicação de teste piloto, o modelo foi aprovado pelas bibliotecas da USP.

Details the creation and implementation of the Automated Inventory System for the Integrated Library System of the University of São Paulo - SIBi/USP -, highlighting the advantages of the use of technology to make the process more efficient reliable and faster. The model was shown to be flexible to the particularities of the collections and the libraries. The articles also lists the main requirements for automation procedures, as well as the technologies involved, and those available on the market. After completing the pilot phase, the model was approved by USP libraries.

This study shows the process of implementation of a quality program in Pediatric Intensive Therapy Center of "Hospital Israelita Albert Einstein" which resulted in the certification of this service for the Standards ISO 9002/94. It points out the nurse's role as a leader in this process.

La implantación del programa de calidad en el CTI-P, del HIAE, se inició en Enero/96 y su objetivo fue la mejoría continua de la asistencia al niño y familia y al desarrollo profesional. Utilizamos como herramienta la Norma ISO 9002/94 que necesitó ser interpretada dentro de la realidad hospitalaria. Definimos el cronograma de trabajo, la política de calidad orientada por la misión de la Institución y consolidada en la finalidad de trabajo del servicio. Atendiendo los veinte itens de la Norma, procedimos a la documentación, a través de la elaboración de un Manual de la Calidad y a la revisión y padronización de rutinas y procedimientos. El equipo multiprofesional fue sensibilizado y se les conllevó a participar de todo el proceso de implantación y evaluación del programa de Calidad. En Marzo/98 tras auditoría hecha por la British Standards Institution fue conferido al CTI-P - HIAE el certificado ISO 9002. Resaltamos la importancia del papel del enfermero como líder durante todo el proceso. Toca al equipo el desafío permanente de mantener el programa de calidad.

A implantação do programa de qualidade no CTI-P, do HIAE, iniciou em Jan/96, visando melhoria contínua da assistência à criança e família e o desenvolvimento profissional. Utilizamos como ferramenta a Norma ISO 9002/94, que necessitou ser interpretada para a realidade hospitalar. Definimos o cronograma de trabalho, a política de qualidade norteada pela missão da Instituição e consolidada na finalidade de trabalho do serviço. Atendendo aos vinte itens da Norma, procedemos a documentação, através da elaboração do Manual da Qualidade, da revisão e padronização de rotinas e procedimentos. A equipe multiprofissional foi sensibilizada e envolvida a participar de todo o processo de implantação e avaliação do programa de Qualidade. Em Mar/98, após auditoria pela British Standards Institution foi conferido ao CTI-P - HIAE certificado ISO 9002. Ressaltamos a importância do papel do enfermeiro como líder em todo este processo. Cabe à equipe o desafio permanente da manutenção do programa de qualidade.

A implantação do programa de qualidade no CTI-P, do HIAE, iniciou em Jan/96, visando melhoria contínua da assistência à criança e família e o desenvolvimento profissional. Utilizamos como ferramenta a Norma ISO 9002/94, que necessitou ser interpretada para a realidade hospitalar. Definimos o cronograma de trabalho, a política de qualidade norteada pela missão da Instituição e consolidada na finalidade de trabalho do serviço. Atendendo aos vinte itens da Norma, procedemos a documentação, através da elaboração do Manual da Qualidade, da revisão e padronização de rotinas e procedimentos. A equipe multiprofissional foi sensibilizada e envolvida a participar de todo o processo de implantação e avaliação do programa de Qualidade. Em Mar/98, após auditoria pela British Standards Institution foi conferido ao CTI-P - HIAE certificado ISO 9002. Ressaltamos a importância do papel do enfermeiro como líder em todo este processo. Cabe à equipe o desafio permanente da manutenção do programa de qualidade.

This study shows the process of implementation of a quality program in Pediatric Intensive Therapy Center of "Hospital Israelita Albert Einstein" which resulted in the certification of this service for the Standards ISO 9002/94. It points out the nurse's role as a leader in this process.

La implantación del programa de calidad en el CTI-P, del HIAE, se inició en Enero/96 y su objetivo fue la mejoría continua de la asistencia al niño y familia y al desarrollo profesional. Utilizamos como herramienta la Norma ISO 9002/94 que necesitó ser interpretada dentro de la realidad hospitalaria. Definimos el cronograma de trabajo, la política de calidad orientada por la misión de la Institución y consolidada en la finalidad de trabajo del servicio. Atendiendo los veinte itens de la Norma, procedimos a la documentación, a través de la elaboración de un Manual de la Calidad y a la revisión y padronización de rutinas y procedimientos. El equipo multiprofesional fue sensibilizado y se les conllevó a participar de todo el proceso de implantación y evaluación del programa de Calidad. En Marzo/98 tras auditoría hecha por la British Standards Institution fue conferido al CTI-P - HIAE el certificado ISO 9002. Resaltamos la importancia del papel del enfermero como líder durante todo el proceso. Toca al equipo el desafío permanente de mantener el programa de calidad.